名牌手鍊勾壞衣物 櫃姊一句話讓貴婦怒轟「地攤貨」 | NOWnews | 旅食樂

花大錢買名牌竟招來滿肚子火!台北市一名盧姓貴婦,去年在CHANEL(香奈兒)專櫃買下2萬7千元的手鍊,才穿戴一周就已勾壞多件洋裝及圍巾,發現是手鍊邊的凸起點造成,向專櫃要求負全責修復,怎知CHANEL卻只願全額賠償不願負責,櫃姊更稱消費者購買前應注意產品有無瑕疵,讓貴婦氣到怒批CHANEL「猶如地攤貨」並向媒體投訴。盧女向《蘋果》投訴,指出去年11月間曾在百貨公司裡的CHANEL專櫃,買了一條要價2萬7千1百元的手鍊,穿戴一周後,發現十多年前到歐洲出差、度蜜月時購買的4件名牌洋裝、LV及HERMES(愛馬仕)圍巾都陸續出現勾紗,起初不解為何會如此,直到有天發現圍巾與手鍊一同落地後,才驚覺原來是手鍊上的兩個凸起點勾到,造成衣物受損。
因勾紗受損的衣物都是十多年前所購買,現要找到原始布料修復相當困難,且受損衣物在台並無維修點,盧女希望專櫃能提供協助,但CHANEL櫃姊連看都不看一眼,只承諾全額退費不願負責協助處理受損衣物,更當面向盧女說購物時「需要現場檢查瑕疵」,高傲態度讓盧女氣炸,痛批「如果連世界精品的CHANEL也要檢查瑕疵,那在饒河街買地攤貨就好了。」
對此,CHANEL台灣分公司也透過書面回應,表示為確保商品品質,香奈兒設有嚴格品管標準與製作流程,盧小姐已於日前與該百貨公司香奈兒精品店聯繫,了解盧小姐的需求,目前正積極與盧小姐聯絡並願意提供協助。


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